숙소 운영 관리 플랫폼

숙소 운영,
한눈에 관리하세요

중소형 숙소를 위한 무인 운영 플랫폼. 키오스크 없이, 초기 구축비 0원으로 시작하세요.

야놀자·네이버·에어비앤비·부킹닷컴·트립닷컴 등 여러 채널 예약을 한 곳에서 자동으로 모아 관리하세요. QR 무인 체크인과 도어락 연동으로 프런트 없이도 24시간 운영할 수 있습니다.

FillStory 룸별 예약현황 — 룸을 세로축, 날짜를 가로축에 두고 채널별 색상 막대로 예약 기간을 표시한 화면

영상으로 보는 FillStory

운영자, 손님, 청소 담당자가 FillStory로 보내는 하루를 실제 숙소에서 촬영했습니다.

FillStory와 함께 운영 중인 숙소들

서울과 경기의 미니호텔, 호스텔, 스테이. 규모도 형태도 다른 숙소들이 FillStory로 예약과 체크인을 관리하고 있습니다.

숙소 운영에 필요한 모든 기능

예약을 모으고, 손님을 들이고, 매일의 운영을 챙기는 일. 숙소 운영에 필요한 기능을 세 갈래로 정리했습니다.

01

예약

어느 채널에서 들어온 예약이든 한 달력에 모읍니다.

  • 다채널 예약 통합
  • 예약 관리
  • 룸 현황 관리
  • 월세방(장기 숙박) 관리
02

무인 운영

프런트 없이도 손님이 혼자 들어가고 나갑니다.

  • QR 무인 체크인
  • 도어락 자동 제어
  • 퇴실 비밀번호 자동 변경
  • 안내 메시지 작성
03

운영 관리

청소, 알림, 정산까지 매일 하는 일을 덜어 줍니다.

  • 청소(룸 정비) 관리
  • 운영자 실시간 알림
  • 스마트 자동화
  • 매출·통계 분석
무인 운영

프런트 없이도
24시간 운영하세요

게스트가 스스로 입실하는 무인 운영 흐름을 FillStory가 끝까지 책임집니다. 야간 근무 없이도 프런트를 지킬 필요가 없습니다.

  • QR 셀프 체크인 — 이름만 검색하면 입실 완료. 외국인은 영문 발음으로도 찾을 수 있습니다.
  • 도어락 자동 안내 — 예약별 비밀번호를 자동으로 만들어 안내합니다.
  • 안내 메시지 자동 작성 — 예약확정·체크인 안내문을 예약 정보에 맞춰 자동으로 완성해 드립니다.
  1. 1

    QR 스캔으로 체크인 시작

    도착한 게스트가 QR 코드를 스캔해 셀프 체크인을 시작합니다.

  2. 2

    이름 검색으로 셀프 체크인

    도착하면 이름만 입력해 본인 예약을 찾고 입실을 확정합니다.

  3. 3

    도어락 비밀번호로 입실

    예약 전용 비밀번호로 문을 열고 입실. 운영자 개입이 필요 없습니다.

룸 현황 — 층별 룸의 투숙·퇴실·빈방 상태 카드와 공용 도어락 항목이 함께 표시된 화면
룸마다 지금 누가 묵고 있는지, 언제 비는지, 공용 도어락 상태까지 한 화면에서 확인합니다.

실수는 시스템이 막아줍니다

바쁜 운영 중에 놓치기 쉬운 일들을 FillStory가 알아서 처리합니다.

OTA 예약 자동 수집

야놀자·부킹 앱 알림 등 OTA 채널로 들어온 새 예약을 자동으로 등록합니다. 일일이 옮겨 적을 필요가 없습니다.

오버부킹·중복 방지

같은 룸에 예약이 겹치면 즉시 감지해 알려드립니다. 여러 채널에 함께 등록해도 안심할 수 있습니다.

심야 워크인 자동 보정

새벽에 받은 현장 예약도 올바른 날짜로 자동 정리됩니다. 체크인·체크아웃 날짜가 어긋날 걱정이 없습니다.

공휴일 자동 요금 판정

공휴일과 그 전날을 자동으로 인식해 주말 요금을 적용합니다. 매년 달라지는 공휴일도 알아서 반영됩니다.

예약 내역 — 예약번호·경로·상태·게스트명·체크인·체크아웃·금액이 열로 정리된 목록
여러 채널에서 들어온 예약이 경로 표시와 함께 그대로 쌓입니다. 손으로 옮겨 적은 건 한 건도 없습니다.

직관적인 관리 화면

클릭 몇 번으로 모든 운영 현황을 파악하세요.

대시보드 — 이번 달 매출과 예약 건수, 오늘의 체크인·체크아웃 일정, 플랫폼 비율을 한 화면에 정리
예약 캘린더 — 한 달치 체크인·체크아웃 건수를 날짜 칸마다 표시
룸별 예약현황 — 날짜별 빈방과 예약이 이어진 기간을 채널별 색상 막대로 확인
룸 현황 — 층별로 룸의 투숙·퇴실·빈방 상태와 공용 도어락을 카드로 표시
월별 매출 계산 — 월 매출과 예약 건수, 일 평균을 요약하고 날짜별 매출을 달력에 표시
청소 관리 — 지금 청소할 방과 퇴실 예정으로 아직 손님이 있는 방을 나눠 정리한 작업판

필요한 만큼만 시작하세요

예약 자동 수집·iCal 연동 없이 예약을 직접 등록·관리하는 숙소는 10실까지 PMS 이용료가 없습니다. OTA 예약 자동 수집이나 iCal 캘린더 동기화를 쓰거나 규모를 넓히면 객실 수에 맞는 이용료만 내세요. 스마트 도어락 연동은 유료 플랜에서 쓰는 대수만큼만 더하세요.

예약 자동 수집·iCal 연동을 쓰거나, 객실 10실·매장 1개·직원 1명 중 하나라도 넘으면 객실 수에 맞는 유료 플랜이 필요합니다.

무료
직접 등록하는 소규모 숙소
0원/월
예약 자동 수집·iCal 연동 없이 운영 시
객실 10실까지
  • 매장 1개 · 직원 1명(본인 제외)까지
  • OTA 앱 알림 예약 수집
  • 통합 캘린더 · 객실 배정
  • QR 셀프 체크인
  • 청소 · 운영 관리
  • OTA 예약 자동 수집
  • 스마트 도어락 연동
  • iCal 캘린더 동기화
  • 매장 2개·직원 2명 이상
  • 11실 이상
무료로 시작하기
스타터
소규모 숙소의 첫 PMS
30,000원/월
PMS 이용료 · 부가세 별도
객실 10실까지
  • OTA 예약 자동 수집
  • 매장·직원 수 제한 없음
  • OTA 예약 통합 (자동 수집 · iCal · 앱 알림)
  • 통합 캘린더 · 객실 배정
  • QR 셀프 체크인
  • 청소 · 운영 관리
  • 직원 계정 · 권한 관리
  • 스마트 도어락 연동 (1대당 +5,000원/월)
스타터 시작하기
프로
대형 숙소 운영
70,000원/월
PMS 이용료 · 21실 이상 필수 · 부가세 별도
객실 30실까지
30실을 넘는 숙소도 시작할 수 있어요 · 기존 객실 유지, 추가 등록만 제한
  • OTA 예약 자동 수집
  • 매장·직원 수 제한 없음
  • OTA 예약 통합 (자동 수집 · iCal · 앱 알림)
  • 통합 캘린더 · 객실 배정
  • QR 셀프 체크인
  • 청소 · 운영 관리
  • 직원 계정 · 권한 관리
  • 스마트 도어락 연동 (1대당 +5,000원/월)
프로 시작하기

스마트 도어락 연동은 유료 플랜에서 PMS 이용료와 별도로 연동 기기 1대당 월 5,000원(부가세 별도)이 부과되며, 무료 플랜에서는 이용할 수 없습니다.
31실 이상을 운영하신다면 [email protected] 또는 카카오톡 채널로 문의해 주세요.

플랜 상세 비교

항목 무료 스타터 베이직 프로
객실 수10실까지10실까지30실까지
PMS 이용료 (월, 부가세 별도)0원30,000원70,000원
매장 수1개제한 없음제한 없음
직원 수 (본인 제외)1명제한 없음제한 없음
OTA 예약 자동 수집–✓✓
iCal 캘린더 동기화–✓✓
OTA 앱 알림 예약 수집✓✓✓
스마트 도어락 연동 (별도 과금)–+5,000원/대·월+5,000원/대·월
통합 캘린더 · 객실 배정✓✓✓
QR 셀프 체크인✓✓✓
청소 · 운영 관리✓✓✓
직원 계정 · 권한 관리✓✓✓

왜 FillStory인가요?

채널 통합, 무인 운영, 실수 방지. 운영자가 매일 부딪히는 세 가지를 해결합니다.

채널 하나로 통합

야놀자·네이버·에어비앤비·부킹닷컴·트립닷컴·삼삼엠투·엔코스테이 예약을 한 곳에 모아 관리하세요. 채널마다 따로 들여다볼 필요가 없습니다.

프런트 없는 무인 운영

QR 셀프 체크인과 도어락 연동으로 야간 근무 없이 24시간 운영하세요. 외국인 손님도 혼자 입실합니다.

실수를 막는 자동화

오버부킹 방지, 심야 예약 보정, 공휴일 요금 판정을 시스템이 자동으로 처리합니다. 사람의 실수를 줄여줍니다.

매출 분석 — 연간 총매출·환불·순매출 요약과 결제 수단별로 구분된 월별 매출 추이 차트
연·월 매출과 환불, 결제 수단별 비중이 자동으로 집계됩니다. 정산 자료를 따로 만들지 않아도 됩니다.

모바일에서도 FillStory

iOS·Android 앱으로 이동 중에도 새 예약을 실시간 푸시로 받고 운영을 바로 관리하세요. Android 앱은 야놀자·부킹 앱 알림으로 들어온 예약까지 자동으로 모아줍니다.

  • 새 예약·미배정 실시간 푸시 알림
  • 캘린더 · 룸 현황 즉시 조회
  • 체크인/체크아웃 원터치 처리
  • 야놀자·부킹 앱 알림 예약 자동 수집 (Android 전용)
  • 앱 자동 업데이트 지원

자주 묻는 질문

궁금한 점이 있으신가요?

야놀자, 네이버, 에어비앤비, 부킹닷컴, 트립닷컴, 삼삼엠투, 엔코스테이 등 주요 OTA 채널의 예약을 자동으로 수집·동기화합니다. 직접 예약과 전화 예약도 함께 관리할 수 있습니다.

네. 게스트가 QR 코드로 직접 체크인할 수 있으며, 룸 도어락 비밀번호도 예약마다 자동으로 만들어 안내할 수 있어 프런트 없이 24시간 운영이 가능합니다.

네. 한글 이름을 영문 발음 그대로 입력해도 예약을 찾을 수 있어, 외국인 게스트도 도움 없이 직접 체크인할 수 있습니다.

예약확정·체크인 안내문을 예약 정보에 맞춰 자동으로 작성해 드립니다. 완성된 메시지를 미리 확인한 뒤 복사해서 보내실 수 있습니다. 현재 메시지를 대신 발송해 주는 기능은 제공하지 않습니다.

네, iOS·Android 모바일 앱을 제공합니다. App Store 또는 Google Play에서 설치할 수 있으며, 실시간 푸시 알림으로 새 예약이나 변경 사항을 즉시 확인할 수 있고, 이동 중에도 운영 관리가 가능합니다.

모든 데이터는 암호화되어 안전하게 저장됩니다. 정기적인 백업을 통해 데이터 손실을 방지하며, 접근 권한 관리로 보안을 강화하고 있습니다.

iCal 연동이나 OTA 알림 자동 수집을 통해 기존 OTA 채널의 예약이 자동으로 동기화됩니다. 별도의 데이터 마이그레이션 작업 없이 바로 사용을 시작할 수 있습니다.

숙소 운영자끼리 물어보고 나누세요

공지와 새 기능 안내, 운영 노하우는 네이버 카페에서 나눕니다. 도입 상담이나 사용 중 궁금한 점은 카카오톡 채널로 바로 물어보세요.

FillStory 카카오톡 채널 QR 코드
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지금 바로 시작하세요

복잡한 숙소 운영, FillStory와 함께 간편하게 관리하세요.

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